01
入门操作
第一次打开站点最容易停住的地方,用最短的篇幅讲清楚导航怎么分层、标签怎么读。
- 站点导航上下两层各对应什么内容
- 新手、记录、版本、规则、帮助、下载六个主标签的顺序
- 手机端标签带的横向滑动与选中状态
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栏目索引
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每类文档都从最常见的卡点写起:先告诉你这一步在哪个位置,再说明要点什么、会看到什么。挑不准也没关系,从最接近的一类进去,通常两跳就能到。
01
第一次打开站点最容易停住的地方,用最短的篇幅讲清楚导航怎么分层、标签怎么读。
02
从版本对照进到记录说明,把查询条件、结果字段和常见差异一条条对上。
03
标准版与升级版各有一条版本线,先弄清自己在用哪一条,后面读什么都不容易跑偏。
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规则档案按栏目编号排列,读之前先认识编号规则,翻起来会顺很多。
05
一句话就能回答的疑问集中在这里,翻两屏还没找到答案,再往下追问。
手机短路径
在手机上查记录,三屏之内就能到说明页。版本对照摆在首页最上面,分类标签紧随其后,跟着点下去就行。
先在版本对照里选标准版或升级版,后面的说明都沿这条线展开。
横向标签带里找到“记录”,选中后该分类下的入口会直接显示。
记录说明页按字段逐条解释,遇到看不懂的显示值回来看这一段。
先确认页面顶部的快捷入口是否显示“进入帮助中心第二栏”,从那里进入会直接定位到第二栏;也可以在本页左侧索引中点击第二栏下的任一分类。若两处都点不开,把当前页面名称和大致位置写进邮件,我们按此复现。
相邻分类往往就藏着答案,比如记录查询里的字段问题,在版本对照里也有一段说明。也可以直接在常见问题里搜索关键词。文档按周整理,读者反馈的内容会进入下一轮补充。
中文版有两条版本线:标准版 3.8 系列与升级版 4.2 系列。先看下载入口展示的版本号前缀,再回到帮助中心按对应版本线阅读,两个系列的操作说明分开排列。
首页按标准版与升级版做上下对照,分类标签带会随版本栏目调整顺序。“记录”标签始终保留,位置变化不影响入口本身,从标签带找到它即可。
规则页提供栏目更新对照表,把变化分成新增、调整、保留三类,逐栏标注。最近一次栏目整理在 3 月 12 日,从对照表读起比从头翻更省时间。
标签带支持横向滑动,当前选中的一项会有高亮描边,跟着描边往左右滑就能定位。也可以从第二栏的分类直链进入,跳过标签带这一步。
编号由版本号、栏目、更新时间三个维度拼成,规则阅读分类下有专门一段解释组合方式。读完那段再回规则正文,编号会变得有规律。
打开下载入口看当前展示的版本号,3.8 开头属于标准版,4.2 开头属于升级版;安装包文件名里也能看到同样的前缀。确认之后再读规则,理解会更顺。